045：内胚葉タイプがお客様でご来店！セラピストが気をつけるポイント

安心感を与えることが最優先！

1. 優しいトーンでゆっくり話す
2. 無理に質問せず、相手のペースに合わせる
3. 「大丈夫ですよ」「安心してくださいね」と声をかける

 NG例：「今日はどんな施術がいいですか？（いきなり選択を迫る）」
 OK例：「今日は冷えが気になりますか？それともむくみが気になりますか？」（選択肢を与えて安心感を持たせる）

内胚葉タイプのお客様は「施術が自分に合うかどうか」を気にするため、体調や今の気分などを丁寧にヒアリングすると良いでしょう。

 会話のポイント

内胚葉タイプは、安心感を求めるため、穏やかな会話を好む傾向があります。

1. お客様の話をじっくり聞く
2. 共感の言葉を大切にする
3. 無理に会話を盛り上げようとせず、静かな時間を尊重する

 NG例：「最近忙しいですか？ストレス溜まってませんか？」（プレッシャーを感じる）
 OK例：「ゆっくりリラックスしてくださいね。今日はお疲れがたまっているようですね」（安心感を与える）

また、施術中に話しかけすぎると、リラックスできないと感じる方もいるため、相手の様子を見ながら会話の量を調整しましょう。

内胚葉タイプには「安心感」と「リラックス」を重視した対応を！

内胚葉タイプのお客様は、慎重で警戒心が強いため、安心感を持ってもらうことが最も重要です。

• カウンセリングは丁寧に、優しくヒアリング
• 会話は穏やかで、相手のペースに合わせる
• 施術後のフォローも「無理のない提案」を心がける

これらを意識することで、内胚葉タイプのお客様に「ここなら安心して通える！」と思ってもらえるセラピーが提供できます。