０４２：体質美容学を活かす！セラピストのためのカウンセリング術

さて、前回の＃４１　こちらの内容を踏まえて

早速お客様とのコミュニケーションへと話を進めてまいります

 胚葉タイプ別！ カウンセリング・会話のポイント

外胚葉タイプ（神経・皮膚が敏感）

• 特徴：繊細・ストレスを受けやすい・慎重・感受性が高い

カウンセリングのポイント

• 落ち着いた声でゆっくり話す
• 初対面では慎重に距離を詰める
• 「大丈夫ですよ」「安心してください」といった言葉が響きやすい

会話のポイント

• 具体的な説明より「感覚的に心地よいか」を重視
• 施術中は静かにするのがベスト（音や話し声が刺激になるため）

 中胚葉タイプ（筋肉・関節・エネルギー型）

• 特徴：行動力がある・論理的・競争心が強い・目標志向

カウンセリングのポイント

• 端的に説明し、理論的に納得できるように伝える
• 「こうすると効果が出やすいですよ」と結果を意識させる
• ストレートな言葉の方が響きやすい

会話のポイント

• 「○○さんのように行動的な方は、こういうケアが合いますよ」と伝える
• 短時間でも効果を感じられる施術を意識
• 施術後に「どのくらい効果を感じるか」を聞くことで満足度アップ

 内胚葉タイプ（消化器・呼吸器が発達）

• 特徴：穏やか・感情豊か・人とのつながりを大切にする

カウンセリングのポイント

• 「気持ち」を大切にし、共感を示す
• 「○○さんはどう感じていますか？」と質問しながら進める
• リラックスできる空間作りを意識

会話のポイント

• 施術前に「最近どんなことがありましたか？」と雑談を交えながら心を開く
• 施術中は「ゆっくり深呼吸してみましょう」と誘導
• 施術後に「リラックスできましたか？」と感想を聞く

人の気質はこの３つだけではありません