043：外胚葉タイプがお客様でご来店！セラピストが気をつけるポイント

会話のポイント

外胚葉タイプのお客様には、静かで落ち着いた会話が好まれます。

1. 「話をしなければ」とプレッシャーを感じさせない
2. 共感を意識した言葉を選ぶ
3. 施術中は適度な沈黙を大切にする

 NG例：「最近のニュース見ました？」「この前のお客様がね…」
 OK例：「ゆっくりリラックスしてくださいね」「寒さで冷えやすい時期ですね」

施術中は会話を少なめにし、お客様が話しやすい雰囲気を作ることを意識しましょう。

外胚葉タイプには「安心感」を与えることが大切

外胚葉タイプのお客様は、繊細で慎重な性格を持っています。安心感を与え、リラックスできる環境を作ることがポイントです。

• カウンセリングでは、ゆっくり穏やかに接する
• 会話は静かで落ち着いたトーンを心がける
• 施術後のフォローも丁寧にし、無理な提案はしない

これらのポイントを押さえることで、外胚葉タイプのお客様にとって「また来たい」と思える安心できるサロンを作ることができます。